Brisanje vaših podataka / Data Deletion Request
Zadnje ažurirano / Last updated: 3. srpnja 2026. / July 3, 2026
Pravni subjekt / Legal entity: Hikari Dojo d.o.o.
Brend / Brand: Reiki Dojo
Web: https://www.reiki-dojo.net
Kontakt / Contact: info.reikidojo@gmail.com
Hrvatska verzijaHRVATSKA VERZIJA
Brisanje vaših podataka
Ova stranica objašnjava kako možete zatražiti brisanje osobnih podataka koje o Vama obrađuje Hikari Dojo d.o.o., koji upravlja web-stranicom reiki-dojo.net i brendom Reiki Dojo.
Možete imati pravo zatražiti brisanje osobnih podataka koje imamo o Vama, u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.
Ako zatražite brisanje osobnih podataka, poduzet ćemo razumne korake kako bismo Vaš zahtjev obradili bez nepotrebnog odgađanja i u rokovima propisanim važećim pravom. Obavijestit ćemo Vas kako brisanje može utjecati na korištenje naše web-stranice, korisničkog računa, Online Reiki Dojo prostora, kupljenih sadržaja, programa, proizvoda ili usluga.
Kada brisanje nije uvijek moguće u cijelosti
U nekim slučajevima nećemo moći odmah ili u cijelosti izbrisati određene podatke, osobito ako ih moramo čuvati radi zakonskih, računovodstvenih, poreznih, sigurnosnih, administrativnih ili drugih legitimnih razloga.
To može uključivati:
- račune,
- narudžbe,
- uplate,
- evidenciju plaćanja,
- poslovne knjige,
- knjigovodstvene isprave,
- porezne evidencije,
- ugovorne podatke,
- podatke potrebne za obradu reklamacija,
- podatke potrebne za ispunjavanje zakonskih obveza,
- dokumentaciju potrebnu za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.
Primjerice, određene knjigovodstvene isprave i poslovne knjige moramo čuvati najmanje 11 godina, dok se pojedini financijski izvještaji i određene evidencije mogu čuvati trajno, u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske.
Takvi podaci neće se koristiti za marketinške svrhe, nego isključivo za ispunjavanje zakonskih obveza, administraciju, dokazivanje poslovnog odnosa, vođenje poslovnih evidencija i zaštitu naših pravnih interesa.
Brisanje korisničkog računa
Ako zatražite brisanje ili zatvaranje korisničkog računa, Vaš pristup pojedinim sadržajima, programima, zajednici, narudžbama, digitalnim materijalima ili drugim uslugama može biti ograničen ili trajno onemogućen.
Brisanje korisničkog računa ne znači nužno i brisanje svih podataka povezanih s Vašim narudžbama, računima, plaćanjima, programima, ugovornim odnosima ili drugim evidencijama koje smo dužni ili ovlašteni čuvati prema važećim propisima.
Podatke koji više nisu potrebni za zakonite svrhe obrade izbrisat ćemo ili anonimizirati u skladu s našim pravilima i važećim propisima.
Javno objavljeni podaci i treće strane
Molimo imajte na umu da tražilice, društvene mreže i druge treće strane mogu i dalje privremeno ili trajno zadržati kopije informacija koje su prethodno bile javno dostupne, kao što su javni komentari, objave, profilni podaci ili drugi javno objavljeni sadržaji.
Takve kopije nisu uvijek pod našom izravnom kontrolom. Ako se podaci nalaze na platformama trećih strana, za njihovo uklanjanje mogu se primjenjivati pravila i postupci tih platformi.
Kako podnijeti zahtjev za brisanje podataka
Za zahtjev za brisanje podataka pošaljite nam email s naslovom:
“Zahtjev za brisanje podataka”
U zahtjevu navedite:
- ime i prezime,
- email adresu povezanu s Vašim računom, prijavom ili narudžbom,
- opis podataka koje želite izbrisati,
- ako je primjenjivo, naziv programa, narudžbe ili korisničkog računa na koji se zahtjev odnosi.
Radi zaštite Vaših podataka, prije postupanja po zahtjevu možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu Vašeg identiteta ili povezivanje zahtjeva s odgovarajućim računom, prijavom, narudžbom ili evidencijom.
Kontakt
Za sva pitanja ili zahtjeve vezane uz brisanje Vaših podataka možete nas kontaktirati:
Hikari Dojo d.o.o.
Trakošćanska ulica 22
42000 Varaždin
Hrvatska
OIB: 30917325253
Email: info.reikidojo@gmail.com
Web: https://www.reiki-dojo.net
Za dodatne informacije pogledajte i naša Pravila privatnosti / Privacy Policy.
ENGLISH VERSION
Data Deletion Request
This page explains how you may request the deletion of personal data processed by Hikari Dojo d.o.o., which operates the website reiki-dojo.net and the Reiki Dojo brand.
You may have the right to request the deletion of personal data we hold about you, in accordance with applicable data protection laws.
If you request the deletion of your personal data, we will take reasonable steps to process your request without undue delay and within the time limits required by applicable law. We will inform you how deletion may affect your use of our website, user account, Online Reiki Dojo space, purchased content, programs, products or services.
When deletion may not be fully possible
In some cases, we may not be able to delete certain data immediately or completely, especially where we are required or permitted to retain it for legal, accounting, tax, security, administrative or other legitimate reasons.
This may include:
- invoices,
- orders,
- payments,
- payment records,
- business books,
- accounting documents,
- tax records,
- contractual data,
- data needed to process complaints,
- data needed to comply with legal obligations,
- documentation needed for the establishment, exercise or defence of legal claims.
For example, certain accounting documents and business books must be retained for at least 11 years, while certain financial statements and records may be retained permanently, in accordance with applicable Croatian law.
Such data will not be used for marketing purposes, but only for legal compliance, administration, evidence of the business relationship, business record keeping and protection of our legal interests.
User account deletion
If you request the deletion or closure of your user account, your access to certain content, programs, community features, orders, digital materials or other services may be restricted or permanently disabled.
Deleting a user account does not necessarily mean deleting all data related to your orders, invoices, payments, programs, contractual relationships or other records that we are required or permitted to retain under applicable law.
Data that is no longer needed for lawful processing purposes will be deleted or anonymized in accordance with our policies and applicable law.
Publicly available data and third parties
Please be aware that search engines, social networks and other third parties may still temporarily or permanently retain copies of information that was previously made public, such as public comments, posts, profile information or other publicly available content.
Such copies may not always be under our direct control. If the data is located on third-party platforms, the rules and procedures of those platforms may apply to its removal.
How to submit a data deletion request
To request deletion of your data, please email us with the subject line:
“Data Deletion Request”
Please include:
- your full name,
- the email address associated with your account, registration or order,
- a description of the data you would like deleted,
- where applicable, the name of the program, order or user account related to your request.
To protect your data, before acting on your request we may ask for additional information needed to verify your identity or connect the request with the relevant account, registration, order or record.
Contact
For questions or requests regarding deletion of your data, you may contact us at:
Hikari Dojo d.o.o.
Trakošćanska ulica 22
42000 Varaždin
Croatia
OIB: 30917325253
Email: info.reikidojo@gmail.com
Web: https://www.reiki-dojo.net
For more information, please see our Privacy Policy / Pravila privatnosti.
Napomena / Note
Hrvatska verzija ove stranice primarna je verzija za korisnike u Hrvatskoj. Engleska verzija dostupna je radi lakšeg razumijevanja međunarodnim korisnicima.
The Croatian version of this page is the primary version for users in Croatia. The English version is provided for convenience and easier understanding by international users.
